Última atualização: 30 de maio de 2026.
1. Quem somos
A LaunchWithAgency ("nós") opera launchwithagency.com e os serviços associados. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Brasil) e o GDPR (UE) quando aplicável.
Controlador: LaunchWithAgency. Contato: [email protected].
2. Dados que coletamos
Dados que você nos fornece:
- conta: nome, email, senha (armazenada com hash);
- pagamento: dados de cobrança processados por nosso provedor de pagamento (não armazenamos números completos de cartão);
- conteúdo: textos, imagens, listas de contatos e dados de clientes que você envia ao Serviço.
Dados coletados automaticamente:
- logs de uso: endereço IP, user-agent, páginas visitadas, timestamps;
- cookies essenciais para sessão e preferências (idioma);
- métricas de email: aberturas e cliques quando o destinatário interage.
Não usamos cookies de tracking de terceiros para publicidade. Não vendemos seus dados.
3. Como usamos os dados
- Operar o Serviço: autenticar, processar pagamentos, entregar emails, exibir páginas, executar fluxos.
- Suporte: responder a dúvidas e investigar problemas.
- Comunicações de serviço: avisos importantes sobre a sua conta, mudanças nos Termos ou nesta Política.
- Melhorias: agregados anônimos para entender uso e identificar bugs.
- Cumprimento legal: responder a requisições legítimas de autoridades quando exigido por lei.
4. Base legal (GDPR / LGPD)
- Execução de contrato: operar a conta e o Serviço que você contratou.
- Interesse legítimo: segurança, prevenção de fraudes, melhorias do produto.
- Consentimento: para newsletters opcionais nossas (você pode revogar a qualquer momento).
- Obrigação legal: cumprimento de leis fiscais, anti-fraude e ordens judiciais.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com processadores que precisam deles para operar o Serviço:
- Provedor de email (Resend ou similar) — entrega das mensagens que você envia;
- Provedor de hospedagem (Fly.io ou similar) — infraestrutura;
- Processador de pagamento — cobrança de planos pagos;
- Provedor de analytics próprio (sem rastreamento cross-site).
Todos os processadores são vinculados por contrato e processam dados conforme nossas instruções.
6. Transferência internacional
Servidores podem estar em diferentes países. Quando dados de usuários no Brasil ou na UE forem transferidos para fora desses territórios, usamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão).
7. Retenção
- Conta ativa: enquanto sua conta existir.
- Após encerramento: 30 dias para permitir recuperação, depois exclusão permanente.
- Logs de uso: 90 dias.
- Dados fiscais: pelo prazo legal (até 5 anos no Brasil).
8. Seus direitos
Sob a LGPD e o GDPR você tem direito a:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou incorretos;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Usamos criptografia em trânsito (TLS), hashing de senhas, isolamento por tenant no banco de dados e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a autoridade competente (ANPD) conforme a lei.
10. Crianças
O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.
11. Mudanças
Podemos atualizar esta Política. Mudanças significativas serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência.
12. Contato
Encarregado de dados (DPO): [email protected].